CLOSEOUT WORKPACK · CO-12

保固、備品與維修服務啟動工作包

將保固起算、例外、供應商窗口、備品、專用工具、預防保養及故障回應整合為可執行的服務鏈。

輸入文件: 03
現場證據: 03
追溯資料鏈: 06
退件條件: 03

GENERAL CONTRACTOR HANDOVER CARD

先定義何時啟動，以及什麼才算真的完成

整備階段: 營運接管與保固啟動
主要責任人: 保固經理／商務主管
共同會簽: 採購、設備工務／供應商、倉管／業主接管窗口

START TRIGGER

啟動時點

主要設備完成測試、保固起算條件進入確認，且接管日期前 45 日開始。

DEFINITION OF DONE

完成定義

每一資產的保固範圍、起迄日、窗口、回應層級、備品工具與保養責任可查；首件報修演練完成，限制與排除事項已揭露。

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使用界線

本工作包是總包內部移交整備教材，不取代法定竣工查驗、契約交付、設計／監造核定、設備認證或業主正式驗收。安全、法定、生命安全、核心性能、能源隔離及 P1 缺失不得帶條件移交；其他保留項也只能由契約有權者決定。請勿在公開頁面輸入真實專案資料。

DOCUMENT + FIELD PROOF

文件說明應該怎麼做，現場證據證明實際怎麼做

兩者必須同時成立。只有文件代表尚未驗證，只有照片則無法判定依據、標準與版次。

CONTROLLED INPUTS

輸入文件

契約保固、設備保證與服務條款
實際資產序號、測試與接管日期
備品、耗材、專用工具及預防保養需求

FIELD EVIDENCE

現場證據

備品工具實物、數量、狀態與存放位置
保固標籤、聯絡窗口與報修流程實測
首件故障通報、到場、處置與結案演練

SIX-LINK TRACEABILITY CHAIN

文件、照片、測試、序號、座標、版次缺一不可

六條鏈不是六個資料夾，而是能從同一設備、構件、空間或缺失 ID 互相反查的關聯。

LINK 01

文件鏈

保固條款連結採購包、資產 ID 與總包內部接管整備確認單；如有契約有權者正式接管文件則另行連結。

LINK 02

照片鏈

備品、工具、標籤與存放位置以清冊 ID 索引。

LINK 03

測試鏈

測試通過及報修演練記錄保固起算依據。

LINK 04

序號鏈

保固主機與備品序號、批號及替換履歷列冊。

LINK 05

座標鏈

備品庫位、設備位置與服務範圍明確。

LINK 06

版次鏈

窗口、條款、庫存與保養計畫更新保留歷次版本。

SAMPLE / REJECT / FREEZE

抽查不是降低標準，而是用風險決定驗證深度

被退件的資料不得以補一張照片或換一個檔名快速關閉；應保留原始缺口、修正過程與復核結果。

01SAMPLING

抽查方式

關鍵及長交期設備逐項核對保固
一般資產按採購包與供應商抽查
備品清冊與庫位實物雙向盤點

02REJECT

拒收／退件條件

只有保固書沒有實際序號與起算日
備品數量、規格或庫位不符
報修窗口無法接通或責任互相轉派

03REVIEW + FREEZE

復核與封版規則

起算日由契約與實際接管條件確認，不由承商單方填寫
設備替換同步更新序號與剩餘保固
移交封版後窗口或庫存變更以受控清冊追加

OPERATIONAL USABILITY

交付完成前，請接管者實際找、實際操作、實際報修

若接管者仍必須依賴原施工人員的記憶與個人檔案，代表資料尚未形成可營運的組織資產。

營運可用性檢核

接管人員可在非上班時間完成報修升級
備品工具可取得且與現場設備相容
預防保養不會因權限、空間或停機條件而無法執行

正式輸出

資產保固責任矩陣
備品工具移交清冊
服務窗口與首件報修演練報告

權責提醒

總包內部整備完成，只表示資料與接管條件已達內部提交門檻；正式接受、核定、保固起算及責任切換仍依契約和個案程序辦理。